服务与售后

最重要的是,安全稳定。 您可以放心自由创作!

专业技术上门培训服务
欢迎致电我们的售后团队
通过网络帮助您操作我们的系统

售前支持

我们有专业的售前技术服务团队,精心策划攻克各类技术难题,为您定制出高质量的专业项目建设解决方案!

新维讯驻场服务

新维讯驻场服务提供在职培训(On-Job-Training),帮助提升客户技术员工的整体操作使用能力,确保维护系统的可用性。

驻场服务包括:

现场工程师抵达客户指定地点
提供在职培训,直接为客户员工传递知识
提供主动型知识更新服务,提升系统使用效率。

二维码溯源追寻系统

在我们出厂的设备上附有我们的产品标签,当你用你的手机扫描标签上的二维码时候,系统自动链接到我们的验证系统,页面展示产品信息,帮您验证产品的真伪、保修期、出厂日期等信息。

售后服务

我们提供7X24小时不间断的电话技术支持,通过远程控制系统我们可以为您进行远程系统维护和升级服务,对于硬件问题我们有全国无死角的设备上门维修服务。

售后服务

我们提供7X24小时不间断的电话技术支持,通过远程控制系统我们可以为您进行远程系统维护和升级服务,对于硬件问题我们有全国无死角的设备上门维修服务。

服务内容
新维讯支持计划将帮助您为您的项目的平稳运行。我们训练有素的专家,确保您的系统持续运行,在一个故障发生或配置中出现错误时,我们尽快恢复系统运行,让节目顺利运行。支持合同的,为期36个月。

我公司负责将用户所订购的设备安装、调试直至正常运行;
我公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;
我公司自设备验收合格之日起按厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;
我公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;
我公司服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;
我公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
我公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;
我公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;
供7X24小时不间断的电话技术支持,通过远程控制系统我们可以为您进行远程系统维护和升级服务,对于硬件问题我们有全国无死角的设备上门维修服务。